Pravidla nakupování na e-shopu imexa.cz

Dodací podmínky

• Pokud je zboží skladem, objednávky vyřizujeme do 10 dnů od přijetí platby. Ve většině případů je tato doba kratší, zpravidla kolem 7 dnů.
• Informace o dostupnosti zboží je uvedena u každé prodávané položky.
• Zboží, které není skladem (na objednávku), vyřizujeme do 60 dnů.
• V případě zpoždění dodávky nebo vyprodání zboží Vás budeme informovat.

Děkujeme za pochopení!

Způsob přepravy zboží

1. Doprava prostřednictvím smluvních dopravců
Zboží zasíláme prostřednictvím přepravních společnosti Česká pošta nebo jiných dopravců (WEDO, PPL, Toptrans, DPD, GLS apod.)

Vnitrostátní zásilky v rámci ČR
Cena dopravy se automaticky vypočítá ihned po výběru a zadání parametrů zásilky – počet objednaných KEG sudů nebo komponentů.
Pokud počet objednaných KEG sudů překračuje 4 ks, prosím zvolte položku „Přeprava do zahraničí nebo nad 5 ks KEG – pošleme Vám kalkulaci“. Po zpracování objednávky Vám zašleme e-mail s informací o ceně dopravy.

Přeprava na Slovensko nebo do jiných zemí
Prosím zvolte položku „Přeprava do zahraničí nebo nad 5 ks KEG – pošleme Vám kalkulaci“. Po zpracování objednávky Vám zašleme e-mail s informací o ceně dopravy.
Objednávky na Slovensko nebo do jiných zemí EU je možné platit v Eurech.

2. Osobní odběr zboží
Osobní odběr je možný pouze po předchozí domluvě a po přidání položky „Osobní odběr – manipulační poplatek (termín nutné předem domluvit)“. Osobní odběr probíhá na adrese:
IMEXA, spol. s r. o.
Areál Estetico, hala č. 17
Holasice 75, 664 61 Holasice

Způsob platby:

1. Platba bankovním převodem

Po zpracování objednávky Vám bude automaticky zaslána VÝZVA K ÚHRADĚ na Vaši emailovou adresu. Tato zpráva obsahuje všechny údaje potřebné pro zadání platby - celkovou částku, číslo účtu a variabilní symbol. Platbu prosím proveďte bankovním převodem na náš účet u Komerční banky a.s., č. účtu: 43-8902510217/0100, co nejdříve po obdržení Výzvy k úhradě.

Pokud objednáváte více než 4 ks KEG sudů nebo dopravu mimo Českou republiku, bude konečná částka platby uvedená ve Výzvě k úhradě upřesněna o položku doprava. Prosíme, vyčkejte na email s upřesněním ceny dopravy.

Platba probíhá v CZK. U mezinárodních zásilek je možnost platby v EUR. Pro platbu v EUR použijte následující údaje:
Č. účtu: 27-8590600247/0100
IBAN: CZ8601000000278590600247
SWIFT: KOMBCZPPXXX

Pro firemní zákazníky je možné požádat o zaslání zálohové faktury, která nahrazuje standardně automaticky zasílanou Výzvu k úhradě. Daňový doklad Vám bude zaslán emailem po vyřízení objednávky.

2. Platba kartou
Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby prováděné prostřednictvím platební brány jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány, čímž je zajištěna maximální ochrana Vašich osobních a platebních údajů. Více info: https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

Výše uvedené kontakty je možné využít pro případné reklamace nebo dotazy k platbám.
Platba probíhá v CZK.

Vrácení a výměna zboží

Zákazník má právo do 14 dnů provést výměnu zboží za jiné, které mu lépe vyhovuje, nebo zboží vrátit a požádat o vrácení peněz. Při výměně zboží bude účtováno poštovné a balné, při vrácení peněz bude tato částka odečtena od hodnoty vráceného zboží. Zboží musí být zasláno nepoškozené, bez známek užívání a v původním obalu. Při zasílání výrobků zpět je důležité dbát na pečlivé zabalení, aby se zboží ani jeho obal během přepravy nepoškodily. Poškozené zboží, které vzniklo v důsledku nevhodného zabalení, nelze vyměnit nebo za něj požadovat vrácení peněz. Doporučujeme pojistit zásilku na odpovídající hodnotu pro případ ztráty během přepravy.

Zboží zasílejte poštou nebo přepravní službou na adresu:
IMEXA s.r.o., Houškova 11, 624 00 Brno, Česká republika.

Příslušnou částku za vrácené zboží Vám zašleme na Váš účet do 20 pracovních dnů.

Zásilky, které nám jsou vráceny jako nevyzvednuté, zasíláme znovu pouze na Vaše vyžádání, po doplacení poštovného.

Záruka a reklamace

Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku kupujícím. Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců (pokud není u zboží uvedeno jinak).

Prodejce odpovídá za všechny vady výrobku, které se na zboží vyskytují při jeho převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Záruka se však nevztahuje na vady způsobené nešetrným nebo nevhodným zacházením (např. nekompatibilním narážečem) či mechanickým poškozením.

Náklady na dopravu reklamovaného zboží k nám hradí zákazník, náklady na dopravu zpět k zákazníkovi hradíme my. Zboží přijímáme pouze v originálním obalu. K reklamovanému zboží je nutné přiložit průvodní dopis, který obsahuje popis vady a vaše kontaktní údaje. Každou reklamaci vyřizujeme bez zbytečného odkladu a o jejím průběhu vás budeme informovat.

______________________________

Provozovatel e-shopu:
IMEXA s.r.o.,
Houškova 11
624 00 Brno
Česká Republika

E-mail: eshop@imexa.cz
http://www.imexa.cz

IČ: 29270782
DIČ: CZ29270782